Termini e condizioni

Premessa

L’utente è invitato a prendere visione dell’informativa sui Termini e condizioni prima di procedere con qualunque operazione.
Il cliente è tenuto a rispettare le norme legislative previste del proprio Paese o del Paese di destinazione della merce.

Condizioni di vendita – FRANCOBOLLI

Le informazioni che seguono in questo paragrafo, riguardano esclusivamente la categoria FRANCOBOLLI.
• I francobolli offerti sono nuovi MNH, senza traccia di linguella, autentici, di qualità standard, con gomma integra originale. Per qualità superiore o posizioni particolari nel foglio si prega di contattarci al fine di richiedere un preventivo.
• Per spezzature di serie ed evasione di mancoliste – Area Italiana ed Estero – si prega di inviarci la lista in cui venga indicato: Nazione, anno, nome identificativo della serie, francobollo specifico e possibilmente un numero di catalogo di riferimento. Faremo il possibile per soddisfare ogni richiesta anticipandoti un preventivo in attesa di una tua conferma.
• Le annate complete includono i francobolli tipo ordinari e commemorativi, se non espressamente specificato sono pertanto esclusi dal prezzo di vendita dell’annata completa le varietà in genere, codici a barre, posizioni particolari nel foglio, strisce con numero al verso, prove, preobliterati, segnatasse, pacchi postali, pacchi in concessione, recapito autorizzato, posta celere, foglietti BF ricordo e in cartoncini, folder, fogli, minifogli, libretti (ufficiali, prestige, privati o di beneficenza) se non costituiscono SERIE UNICA ORDINARIA o SERIE UNICA COMMEMORATIVA.
• Tutto il materiale offerto è garantito dalla RC COLLEZIONISMO S.R.L.S. Su richiesta è possibile corredare la serie acquistata con certificato fotografico di un noto perito. La tariffa del certificato sarà comunicata in occasione della richiesta.
• La numerazione di riferimento è quella del Catalogo UNIFICATO se non diversamente specificato.
• Tutte le immagini contenute nel nostro sito hanno l’esclusivo scopo informativo. Non si inviano francobolli in visione.
• I prezzi indicati sono espressi in € (EURO), al netto di ogni altro sconto e sono comprensivi di IVA, non vi è nessuna maggiorazione salvo improvvise e sensibili variazioni di mercato.
• Non vi è alcuna commissione da pagare. Sono escluse le spese di spedizione che saranno a carico del destinatario.
• I costi di spedizione sono riportati nella sezione Info Ordini. Le spedizioni saranno effettuate tutte con metodo tracciabile, eventuali richieste di spedizione a mezzo Posta Prioritaria saranno esaudite a rischio esclusivo del destinatario, sollevandoci da qualsiasi responsabilità.
• Quanto offerto nella categoria Francobolli si intende salvo il venduto e, per ogni ordine con pagamento anticipato, si prega di attendere conferma della disponibilità che sarà comunicata entro le 24 ore successive al ricevimento dell’ordine.

Condizioni di vendita – MONETE

Le monete con finitura FDC provenienti da rotolino e/o da sacchetto sono destinate alla messa in circolazione e pertanto sono prodotte dalle Zecche utilizzando processi di conio, trasferimento, e confezionamento ad alta velocità che possono causare graffi superficiali e ammaccature a causa del contatto tra di esse, in ciascun lotto e valore nominale. Questi rischi non sono accettati come motivo di reclamo per eventuali resi o sostituzioni ai sensi dell’art. 117 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206. Qualsiasi altro tipo di difetto in questa tipologia di articolo sarà soggetto ad analisi specifica.

Condizioni di vendita – MATERIALE APPOSITAMENTE PRODOTTO SU RICHIESTA

Tutte le comunicazioni relative ad articoli appositamente prodotti su richiesta dal cliente, dovranno essere trasmesse in forma scritta su carta o tramite e-mail.
Non sarà possibile applicare il diritto di recesso per articoli appositamente prodotti su richiesta e/o prodotti personalizzati su indicazioni fornite del cliente. Per la natura di questi articoli, a meno che non arrivino danneggiati o difettosi, non si accettano resi.
Verranno comunicati i tempi di lavorazione ed una probabile data di spedizione nel più breve tempo possibile dopo la data dell’ordine. La data di spedizione comunicata all’acquirente è indicativa, non vincolante, e nulla è dovuto nel caso di ritardi di produzione, in particolare per i prodotti artigianali di pregio. Eventuali ritardi di consegna saranno prontamente comunicati all’acquirente appena ne saremo venuti a conoscenza. Si consiglia di contattarci via e-mail a [email protected] o al numero telefonico 353 4816805 per informazioni sui tempi d’attesa nel caso vi siano delle reali urgenze particolari.
Non si accettano pagamenti in contrassegno o alla consegna per ordini contenenti prodotti artigianali di pregio appositamente prodotti su richiesta. I metodi di pagamento consentiti saranno solo quelli anticipati (bonifico bancario, conto corrente postale, Postepay, Paypal, carta di credito). Per ordini di prodotti artigianali di pregio in cui viene selezionato dall’acquirente il pagamento in contrassegno o alla consegna sarà richiesto il pagamento anticipato o l’ordine verrà annullato. Relativamente al materiale appositamente prodotto su richiesta, qualora i tempi d’attesa comunicati al momento dell’ordine non rispondessero alle necessità dell’acquirente, sarà effettuato il rimborso di detto prodotto.
Relativamente ai prodotti artigianali di pregio, trattandosi di prodotti realizzati su richiesta, è possibile che per problemi di fornitura delle materie prime non vi sia la possibilità di realizzare i prodotti con il colore del velluto indicato. Saranno prontamente comunicate all’acquirente le possibili alternative e, se non accettate, sarà effettuato il rimborso dell’importo relativo all’oggetto acquistato.

Condizioni di vendita – MATERIALE IN PREVENDITA

Gli articoli il cui nome è preceduto dal termine “PREVENDITA”, pubblicati sul nostro sito internet, sono prodotti di futura emissione e pertanto non spedibili immediatamente. Detti articoli saranno spediti all’acquirente il prima possibile all’arrivo del prodotto stesso al nostro magazzino. Poiché gli articoli in prevendita sono soggetti a variazioni di mercato, non essendosi ancora stabilizzato il prezzo di vendita, fattore questo che spesso si presenta in ambito collezionistico, non sarà possibile applicare il diritto di recesso per questi articoli.

Condizioni di vendita – MATERIALE IN GENERE

Tutto il materiale pubblicato sul sito internet ed i cataloghi sono venduti nuovi, con imballo originale laddove predisposto dal produttore.
Le cartelle, i bauletti, le valigette e tutti gli articoli atti a contenere fogli, vassoi o altro materiale è da considerarsi venduto vuoto se non diversamente specificato. Sarà possibile personalizzarne il contenuto acquistando i relativi articoli complementari (fogli, ripiani, vassoi…).

RC COLLEZIONISMO S.R.L.S. e la Privacy

Per completare l’acquisto su questo sito di e-commerce è necessario inserire tutti quei dati personali che consentono un’efficiente gestione del tuo ordine. Consulta la nostra informativa sulla Privacy.

I nostri prezzi e le variazioni dei listini

Tutti i prezzi pubblicati sono IVA inclusa o con IVA assolta dall’editore.
Considerata la rapida variazione delle disponibilità dei prodotti, la RC COLLEZIONISMO S.R.L.S. cerca nei limiti del possibile di aggiornare in tempo reale i listini di vendita on-line. Può capitare che alcuni prodotti disponibili al momento dell’ordine non siano immediatamente disponibili a magazzino o temporaneamente esauriti. Sarà premura di RC COLLEZIONISMO S.R.L.S. darne presto comunicazione al cliente, garantendo che la nostra Società farà il possibile per abbreviare i tempi di attesa della fornitura.

Errori e guasti

RC COLLEZIONISMO S.R.L.S. si riserva il diritto di non accettare o porre limitazioni su alcuni ordini per qualsiasi motivazione, tra le possibili motivazioni sono inclusi errori di pubblicazione nel prezzo, nella descrizione del prodotto o per un guasto tecnico del sito internet.

Documenti commerciali e fatture

Se intendi richiedere la fattura sei pregato di comunicare i dati aziendali al completo in fase di registrazione e/o di farne specifica richiesta via e-mail a [email protected] immediatamente dopo la conferma dell’ordine. Non sarà possibile emettere fattura dopo che è stato già emesso il documento commerciale.

Garanzia soddisfatti o rimborsati

A totale garanzia del cliente RC COLLEZIONISMO S.R.L.S. si impegna a sostituire la merce o a rimborsare il relativo importo su richiesta del cliente stesso ai sensi del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206.

Reclami e sostituzioni

È fatto obbligo al cliente di verificare con estrema attenzione e diligenza l’integrità della spedizione al momento della consegna da parte del corriere o del portalettere.
In caso di non conformità della merce ricevuta, si prega di avvisare immediatamente la RC COLLEZIONISMO S.R.L.S. contattandoci nelle modalità disponibili nella sezione Contatti.
Il cliente può richiedere la sostituzione di un prodotto, nel caso in cui questo risulti danneggiato all’arrivo e/o difettoso, entro il termine massimo di 14 giorni solari dal ricevimento dell’ordine.
Le sostituzioni sono accettate solamente per prodotti non rispondenti alla descrizione, danneggiamento durante il trasporto o difetti di produzione. Il reso non comporta il rimborso dell’importo versato, ma la sostituzione con un nuovo pezzo che corrisponda ai requisiti di quanto ordinato dal cliente. Verrà effettuato un rimborso dell’importo pagato solo nel caso in cui non vi sia la possibilità di reperire, entro 15 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti resi, articoli conformi a quanto ordinato dal cliente.
Per richiedere una sostituzione, il cliente dovrà scrivere un’e-mail all’indirizzo [email protected], avendo cura di riportare il numero dell’ordine, il codice del prodotto per il quale vuole effettuare la sostituzione nonché la motivazione, fornendo informazioni relative al problema riscontrato e immagini relative al motivo di contestazione.
I prodotti dovranno essere restituiti nelle loro confezioni originali, completi di tutte le proprie parti e privi di danneggiamenti o alterazioni se non pervenuti già danneggiati al destinatario. RC COLLEZIONISMO S.R.L.S. si riserva il diritto di rifiutare la sostituzione di quei prodotti che non risultano conformi a quanto inviato in origine. I prodotti non devono presentare alterazioni e non devono presentare nessun segno d’uso. Da evitare in tutti i casi l’applicazione di etichette o nastri adesivi direttamente sul prodotto e/o sulla confezione originale del prodotto. Tutti i prodotti restituiti verranno verificati da parte di RC COLLEZIONISMO e devono rispettare i parametri elencati nella procedura di reso.
I costi di spedizione per il reso sono a carico di RC COLLEZIONISMO S.R.L.S. solo nel caso in cui viene riscontrato e comprovato il difetto del prodotto o il danneggiamento, motivo per cui ne viene richiesta la sostituzione. Su richiesta di RC COLLEZIONISMO S.R.L.S. ed in accordo con l’acquirente, quest’ultimo potrebbe anticipare le spese di spedizione che saranno interamente rimborsate.
La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente. RC COLLEZIONISMO S.R.L.S. non si ritiene responsabile per spedizioni smarrite relative a prodotti resi o per merce pervenuta danneggiata in seguito ad un imballo non accurato da parte del mittente. Non sarà dovuto alcun rimborso per detti prodotti.

Diritto di recesso e/o di ripensamento

Sulla base del Codice del consumo (Decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206), se per un motivo qualsiasi l’acquirente non è soddisfatto dei prodotti ricevuti, può esercitare il diritto di recesso e/o di ripensamento.
L’acquirente avrà a disposizione 14 giorni solari per esercitare il diritto di recesso a partire dalla data di consegna dei prodotti, trascorso tale tempo non sarà più accettato alcun reclamo. L’acquirente può utilizzare la funzione semplificata accedendo nella sezione “Ordini” del proprio account ed eseguire la procedura per esercitare il diritto di recesso tramite il pulsante ben visibile “Effettua Reso”. Il alternativa potrà esercitare il Diritto di recesso tramite e-mail a [email protected] .
È vivamente consigliata la spedizione tracciabile tramite un corriere o Poste Italiane. Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell’acquirente. La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, sarà premura di RC COLLEZIONISMO S.R.L.S. dare comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del vettore da lui scelto ed ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione contemporaneamente annullamento della richiesta di recesso.
Si accetta la restituzione di prodotti non alterati e privi di segno d’uso. Ogni prodotto deve essere restituito con tutte le etichette, la confezione integra ove possibile e gli accessori originali ricevuti insieme al prodotto stesso. I prodotti dovranno essere restituiti evitando l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto e sul prodotto stesso.
Si specifica che il diritto di recesso si applica soltanto ai consumatori, che secondo la definizione dell’art. 1469 bis sono i seguenti: “il consumatore è la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta”. Di conseguenza, se l’acquisto viene effettuato in qualità di azienda o professionista con partita IVA non è possibile far valere il diritto di recesso per acquisti effettuati in tale veste.
Il rimborso per diritto di recesso e di ripensamento verrà effettuato con la medesima modalità di pagamento utilizzata per l’acquisto entro il termine di 14 giorni solari.
RC COLLEZIONISMO S.R.L.S. si riserva il diritto di non accettare la restituzione di quei prodotti che non risultano conformi a quanto inviato in origine.

Esclusioni:

– Il diritto di recesso è escluso per tutti gli acquisti la cui consegna si perfeziona all’interno del punto vendita;
– il diritto di recesso e di ripensamento non si applica ai prodotti consegnati sigillati, che sono stati successivamente aperti dal consumatore e/o che siano mancanti di parti interne alla confezione e/o al prodotto;
– il diritto di recesso e di ripensamento non si applica per l’acquisto di oggetti prodotti appositamente o creati personalmente per il consumatore e/o personalizzati (prodotti su misura, stampa di scritte e loghi, ecc…);
– il diritto di recesso e di ripensamento è escluso per la fornitura di beni il cui prezzo è legato a fluttuazioni di mercato che RC COLLEZIONISMO S.R.L.S. non è in grado di controllare (monete in metalli preziosi, ecc…);
– il diritto di recesso si applica ai beni acquistati ed alle spese di spedizione standard, sono pertanto esclusi il supplemento per il contrassegno e l’assicurazione sulla spedizione, in quanto costituiscono un servizio di cui l’acquirente ha usufruito.
– il diritto di ripensamento si applica ai beni acquistati ed alle spese di spedizione, sono esclusi dal Diritto di recesso e dal Diritto di ripensamento le spese accessorie relative alle spedizioni, come il supplemento per il contrassegno e l’assicurazione sulla spedizione, in quanto costituiscono un servizio di cui l’acquirente ha usufruito. Qualora la merce non fosse ancora stata spedita dal nostro magazzino, saranno rimborsati all’acquirente anche i costi di spedizione accessori (supplemento per contrassegno, assicurazione).

Spedizioni in restituzione al mittente per mancata consegna

È fatto obbligo al cliente di inserire i propri dati di spedizione in modo preciso e completo alla conferma del suo ordine ed alla registrazione. Eventuali restituzioni al mittente per indirizzo errato, incompleto, inesistente, o destinatario sconosciuto, irreperibile, trasferito, saranno rimborsati parzialmente per il solo valore della merce spedita, decurtato delle eventuali commissioni e costi sostenuti da RC Collezionismo s.r.l.s. per la transazione del pagamento, nelle stesse modalità e valori riportati nella sezione dal titolo “Diritto di recesso e/o di ripensamento” presente in questa informativa.
Qualora la restituzione al mittente sarà stata causata da un errore di spedizione di RC Collezionismo s.r.l.s. o dal vettore, nel caso quest’ultimo non dimostrasse di aver eseguito correttamente le operazioni di tentata consegna, provvederemo a rispedire l’ordine al cliente senza alcun addebito al cliente.
Si informa che le restituzioni al mittente possono avvenire in pochi giorni come anche in alcune settimane (5 – 6), dipende dal tipo di servizio di spedizione scelto dal cliente al momento dell’ordine, nessun rimborso sarà effettuato fino a quando RC Collezionismo non avrà ricevuto la spedizione di ritorno al mittente sulla quale vengono riportate le comunicazioni dei vettori e dei portalettere. Solo dopo le opportune verifiche si potrà procedere al reinvio, con addebito o senza addebito dei costi di spedizione secondo il caso, o il rimborso del valore delle merce nella modalità sopra specificata.

Note legali

La merce viaggia a rischio e pericolo del committente. La consegna del materiale si intende in ogni caso effettuata con l’atto di spedizione dall’Ufficio Postale o con la consegna al Corriere, liberandoci da ogni onere ed impegno con l’esibizione della ricevuta di spedizione.
I contenuti del sito potranno essere tradotti in altre lingue ma quelli aventi valore legale sono esclusivamente quelli in lingua italiana.
Nelle regolamentazioni dei rapporti tra le parti nel presente sito si applica la legge della Repubblica Italiana.
A tutte le transazioni internazionali si applicano le normali leggi del commercio internazionale.